Garantías de servicio y cancelación conforme al Código de INDECOPI.
En AudioSanctuary Perú priorizamos la excelencia y el confort acústico de cada visitante. Si por razones atribuibles al establecimiento (fallas técnicas de insonorización o indisponibilidad imprevista de la cabina) la sesión no pudiera brindarse con los estándares comprometidos, se procederá a la reprogramación prioritaria inmediata o a la no facturación del servicio.
El usuario podrá cancelar o modificar su reserva sin costo alguno notificando con al menos 4 horas de anticipación a nuestro canal de WhatsApp. Dado que el modelo opera con Pago Contra Entrega (abono en recepción al acudir), no se generan cargos retenidos en tarjetas de crédito.
En caso de adquirir complementos físicos o kits domiciliarios mediante entrega por mensajería, el cliente cuenta con un plazo de 7 días naturales tras la recepción para solicitar el cambio o devolución en caso de llegar con precinto de seguridad violentado o defecto de fábrica imputable al transporte, conservando su empaque original sellado.